浏览器端排查记录

电脑上出问题,多半在这四层

搜索结果、账号状态、浏览器缓存、网络,从上往下试

用浏览器看内容,毛病看着五花八门,落到根上常是四层里的某一层:搜索没选对结果类型、登录状态过期、缓存里留着旧页面、或者网络把某个请求挡住了。

下面按我碰到的先后顺序写,每一层都给了判断办法。

  • 结果分类
  • 登录状态
  • 浏览器缓存

这份排查覆盖的情况

  • 搜出来的内容与关键词无关
  • 收藏与关注不显示
  • 页面停在空白或一直转圈
  • 提示登录状态异常

搜索结果

输入关键词之后,结果是能换类型的。默认落在笔记上,同一批词切到商品或用户,出来的东西完全不同。觉得搜不到想要的内容时,先确认自己在看哪一类。

另一个常见误会是把它当成站外搜索引擎。它只在这个平台的内容里找,外面写的文章和论坛帖子在这里搜不到。

排查顺序

  1. 先换结果类型,再换关键词的说法,同一件事换个词常有收获
  2. 退出登录再进一次,确认账号状态正常,而不是被限制了功能
  3. 只清这个站点的缓存与凭据,别把别的网站登录一起清掉
  4. 换个浏览器或开无痕窗口复现一次,能复现说明跟浏览器配置有关
  5. 换网络再试,公司网络和公共网络对某些请求的限制不一样

现象对照

看到什么
先怀疑哪一层
怎么试
结果完全不相关
结果分类没选对
切到笔记这一类再看一遍
收藏是空的
账号退出了或登错号
重新登录核对账号名
页面空白或一直转
缓存里存着旧页面
只清该站点缓存后刷新
提示登录状态异常
凭据过期或被拦截
开无痕窗口登录一次

收藏与关注

收藏按内容类型分组

图片、视频、地点这类收藏可能各自成组,翻不到某一条时先把几个分组都过一遍,别急着判定丢了。

关注列表跟账号走

未登录只能看公开内容,登录之后关注列表才跟着账号出现,换电脑也一样。

浏览记录需要登录

没登录时看过的内容不会留下记录,回头想找只能重新搜。

疑问

不会。收藏存在账号里,清的是这台机器上存的页面数据。清凭据会退出登录,重新登一次就好。

公开内容两边基本一致。个别功能在不同设备开放程度不同,遇到只有手机上才有的入口,换设备看即可。

分类本来是分开的,只是默认展示哪一类不同。切到对应分类,混着出的感觉就没了。

先判断是不是网络策略拦了请求,用手机热点试一次最快。能通就说明是网络侧限制,不是账号的问题。

浏览器里值得改的几个默认设置

缩放固定在默认档,改过之后页面元素容易错位
弹窗拦截把该站点放进允许名单,否则登录窗口弹不出来
无痕窗口排查问题时用来对照,平时照常用普通窗口
书签把常去的入口存成一组,少绕几步搜索
四层排查的先后顺序
一条每次只改的条件
两类收藏与关注的归属